岗位职责：1、银行项目电话呼叫中心坐席人员主要从事受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行讲解近期有关资讯和产品推荐服务；,3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；4、岗前培训后能具备一定的销售技巧，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的理财产品，达到最好的营销的效果。任职资格：1、专科学历以上，年龄18-30周岁，无经验者需参加公司岗前培训辅导即可（享受带薪培训津贴），有过客户服务工作经验或销售经验优先。2、要懂得计算机简单操作，有一定的网络知识基础。3、上岗后一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏，要服从公司日常管理安排。5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。福利待遇：1，无责任底薪+业绩提成奖，转正后正式签订劳动合同保障你的合法权益，缴五险一金，员工福利奖金，过节费，补助高温，降温费，公司安排组织旅游福利，年度员工职位晋升机会，可接受应届毕业生，实习生。2，职场优雅办公环境，无纸化办公，电脑办公系统操作简单。如果您觉得能做好这份工作请点击页面（申请职位），我们工作人员会第一时间联系您！工作时间：09：00-18：00，国家法定节假日。
